Днес, като мениджър на Izgodnobg.com, участвах в предаването Хоризонт до обяд по Българското национално радио, програма Хоризонт. Темата на интервюто беше онлайн търговията – интернет магазините и пазаруването онлайн в България. Така и не питах как точно са ме открили, но явно екипа на предаването добре следи интернет новините.
В предаването успяхме да говорим за отражението на кризата върху онлайн търговията, за ползите от пазаруването онлайн, за проблемите със сигурността, за онлайн търговете, за ползите от купуването по интернет и за това какво се пазарува онлайн. Чухме и една интересна анкета, от която аз лично бях приятно изненадан.
Сега, след слушах записа мисля, че можеше да се представя малко по-добре, но какво да се прави, въпреки многото ми излизания „под прожекторите“ не е като да седя по цял ден пред микрофона 🙂
Ето и някои от нещата, които ми се искаше да кажа, но не успях:
– да дам личен пример – пазарувал съм от 10-15 различни онлайн магазина всякакви продукти – gsm-и, фотоапарати, принтери, компютърни компоненти, книги, бижута и какво ли още не. И досега не се е случило някой да стана жертва на некоректно отношение, точно обратното.
– да кажа, че ако попаднете на некоректен търговец винаги може да се обърнете към Комисията за защита на потребителя – чрез онлайн формуляра им или като им позвъните и да отнесете случая до тях. Информацията, която имам показва, че хората си вършат работата и реагират адекватно и сравнително бързо – до месец, месец и половина след подаване на сигнала.
– да призова търговците за по-професионален подход към онлайн магазините им, да се грижат по-добре за виртуалната си витрина и инструмент за продажби. Смятам, че това е начинът да се спечели по-бързо доверието на потребителите да пазаруват онлайн.
Ако искате да чуете интервюто, можете да изтеглите запис в mp3 формат оттук (линк към mp3 файл).
В заключение – радвам се, че от програма Хоризонт обърнаха внимание на онлайн пазаруването и Izgodnobg.com в частност и съм доволен като цяло от начина, по който протече интервюто.