Izgodnobg.com блог

Ново проучване на онлайн търговията – E-Consumers Report проведено от All-Channels Interaction и Ноема изкарва интересни цифри за онлайн търговията и влиянието на интернет върху решенията за покупка. Според проучването, което ще се обновява на всеки 6 месеца, 26% от ползващите интернет пазаруват в интернет от български сайтове, а 19% – от чужди. Т.е. реално целия процент на пазаруващи може да надхвърля и 30%. Това съвпада и с данните на самите онлайн търговци, които в статия на БАЕТ от средата на 2010 споделят, че според тях процента пазаруващи от онлайн магазини е между 20 и 30%.

Въпреки, че само 26% пазаруват онлайн, то цели 79% ползват интернет източници, за да вземат решение за покупката на даден продукт (да го предпочетат пред друг или за да изберат от кой търговец да го закупят).  Т.е. интернет вече е сериозен фактор за всички търговци (дори и тези, които не продават онлайн).

За сравнение в последното проучване на Gemius, което публикувахме през януари 2010 цифрата на пазаруващите е 13%.

Асоциацията за електронна търговия във Франция (FEVAD) съобщава 30% ръст на сектора за 2008-ма година. Продажбите онлайн нарастват до 20.1 милиарда евро и обясняват оптимистичното настроение сред е-търговците във Франция на фона на глобалната криза.

Проучване на Le Journal du Net сред 151 онлайн търговци показва, че 73% от тях са били на печалба през 2008-ма и първите месеци на 2009-та, а 69% смятат, че и тази година ще бъде печеливша. 55% от фирмите са заявили, че са редуцирали прогнозите си за ръст през 2009-та, а 12% са ги завишили. 21% от отговорилите очакват бизнеса им да расте с по-малко от 5%, повече от 40% очакват ръст от над 20%, а цели 20% очакват 50%+ ръст.

Въпреки, че харченето се очаква да намалява в рецесия, броя на пазаруващите онлайн във Франция през 2008-ма се е увеличил с 2.5 милиона и е достигнал 22 милиона по данни на FEVAD.

Обратно към анкетата на Le Journal du Net с въпроса дали компаниите са склонни да инвестират повече спрямо 2008, с цел увеличаване на продажбите. 62% са изявили желание да инвестират повече в маркетинг и комуникация, 59% в оптимизация за търсачки и 57% – в мениджмънт на клиентите и програми за лоялност. 43% от търговците са планирали да подобрят качеството на изображенията на сайтовете си. (в тази връзка скоро ще има интересно предложение от страна на Izgodnobg.com и партньорска компания)

Като цяло е логично повече хора да се насочват към пазаруването онлайн заради по-ниските цени на продуктите и по-ниската цена за самото проучване и поръчване. Ще е интересно да видим резултатите за първото тримесечие или за първата половина на 2009, за да оценим влиянието на рецесията още по-добре.

За първи път от 2001-ва година насам (.com кризата и т.н.) в САЩ отчитат спад от 3% на оборотите в електронната търговия за четвъртото тримесечие на 2008-ма, спрямо същото тримесечие на 2007-ма. „Смятах, че ръстът ще е нулев, така че това е под очакванията“, заяви директорът на ComScore Джиян Фулгони. Той смята, че спадът се дължи в известна степен на по-малкото дни за пазаруване след Деня на благодарността, сравнено с 2007-ма, когато е имало почти цяла допълнителна седмица.

Електронната търговия като цяло обаче се е повишила с 6% през 2008-ма година.  Най-голям ръст се отчита при видео игрите и конзолите, домашните потреби и мебелите и спортните стоки – 25-29%. Най-голям спад има при музиката, филмите и видеото (-23%), компютърния софтуер (без компютърните игри) (-18%) и бижутата и аксесоарите (-12%).

ComScore обещават да пуснат проучването си за Януари до седмица, като надеждите на Фулгони са за малък ръст.

България отчита за 2008-ма 100% ръст на електронната търговия според НСИ, като вероятната цифра на оборота е около 60 млн. лева, както съобщихме в предишна публикация. Дали и с колко ще спадне този процент за 2009-та предстои да видим най-вероятно в началото на 2010-та, тъй като нямаме източници като ComScore, които да публикуват месечни и тримесечни резултати и прогнози.

В предишната тема, в която извадихме статистика за начините на плащане в онлайн магазините в България се завърза дискусия за това колко е оборотът им. Днес, благодарение на информация от Epay.bg, споделена пред Инвестор.БГ, можем да придобием по-добра представа за това:

„През миналата година за покупки онлайн у нас са дадени 5,49 млн. лв. в общо 224 448 транзакции. Става дума само за разплащания, извършени чрез системата за плащане с банкови карти и микросметки ePay.bg.“

Въпреки, че над 20% от онлайн магазините поддържат плащане с Epay.bg, по думите на самите търговци повечето плащания (над 90%) се извършват в кеш, при доставката. Ако направим елементарната сметка излиза, че оборотът от онлайн търговия в България през изминалата година е бил не по-малко от 60 милиона лева (не всички от тези 10% са минали през Epay.bg). Това определено е интересна цифра. Най-малкото, защото за първи път се появава достоверна представа за оборота от онлайн търговия.

Може да се сравни например с онлайн рекламата, която според последните данни се оценява на 24 млн. лева за 2008-ма. Като процент от БВП (около 65 млрд. лева за 2008 по прогнози) е доста малко, но все пак показва, че в интернет може да се прави бизнес.

Бихме се радвали на вашите коментари по темата.